Mein Messergebnis wird nicht in der inne App angezeigt

Wenn deine letzte Messung nicht in der inne App angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben:

1. Die Bluetooth-Verbindung zwischen deinem inne Reader and der App wurde unterbrochen oder konnte nicht hergestellt werden. Dein Messergebnis ist lokal auf dem Reader zwischengespeichert und kann wie folgt in die App übertragen werden: 

• Aktiviere Bluetooth (und bei Android-Geräten zusätzlich den Standort) auf deinem Smartphone und stelle sicher, dass beide Dienste für die inne App zugelassen sind (siehe App-Berechtigungen).
• Drücke die Taste des Readers kurz (circa 1 Sekunde).

Zeigt der Reader ein grünes Licht, sind zwischengespeicherte Ergebnisse vorhanden. Diese werden nun automatisch an die inne App gesendet und in deinem Zyklusgraphen dargestellt. Erscheint hingegen ein weißes Licht nach Drücken der Taste, befinden sich keine Messungen mehr auf dem Speicher des inne Readers. In diesem Fall probiere bitte folgendes:

• Schließe die inne App vollständig und öffne sie erneut.
• Logge dich aus deinem Nutzerkonto aus und anschließend wieder ein.

Dein Ergebnis wird weiterhin nicht in der App dargestellt?

2. Die Messung war nicht erfolgreich. Wenn die Speichelmenge nicht ausreicht oder dieser zu langsam durch den Teststreifen fließt, kann die Messung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. In diesem Fall erhältst du die Nachricht 'Oh, kein Speichelfluss erkannt' und der inne Reader zeigt temporär ein rotes Licht. Bitte beachte, dass diese Nachricht nur bei einer intakten Bluetooth-Verbindung gesendet wird und du diese daher eventuell nicht erhalten hast (siehe Punkt 1).

Solange dein Testfenster noch geöffnet ist, kannst du den Test jedoch problemlos mit einem neuen inne Strip wiederholen.

Tipp: Mit dem Einrichten einer WLAN-Verbindung für deinen inne Reader kannst du dein Messergebnis auch dann erhalten, wenn sich dein Telefon nicht mehr in Bluetooth Reichweite befindet!